ACOMPANHE SEU PEDIDO DIRETAMENTE NO SITE DO CORREIO:
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1 (800) 222-1811 |
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Quando enviarmos seu pacote, você receberá vários e-mails informando que ele foi enviado e terá um número de pedido e código de rastreamento.
MINHAS INFORMAÇÕES DE RASTREIO MOSTRAM QUE MEU PACOTE FOI ENTREGUE, MAS NUNCA O RECEBI?
Sabemos o quão importante é o seu pedido! A Aoocci Store oferece aos nossos clientes a opção de rastrear seu pacote. Se as informações de rastreamento indicarem que seus itens foram entregues, mas você não os recebeu, verifique em sua vizinhança caso outra casa os tenha recebido por engano. Fale com familiares, colegas de quarto, etc. Caso eles tenham recebido em seu nome. O pacote também pode ter sido deixado com administradores de propriedades ou com um escritório de apartamentos.
Sempre faremos o possível para ajudá-lo, mas A Aoocci Store não se responsabiliza por pacotes perdidos ou roubados durante o transporte. Se ainda não conseguir localizar seu pacote, você deverá entrar em contato com a transportadora para discutir o problema e registrar uma reclamação com ela.
Serei cobrado com alfândegas e impostos?
Os preços exibidos em nosso site são isentos de impostos em dólares americanos, o que significa que você poderá ser responsável pelo pagamento de taxas e impostos assim que receber seu pedido. Impostos de importação, direitos e taxas alfandegárias relacionadas podem ser cobrados assim que seu pedido chegar ao destino final, que são determinados pela alfândega local. O pagamento desses encargos e impostos é de sua responsabilidade e não será coberto por nós. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela alfândega do seu país. Para obter mais detalhes sobre cobranças, entre em contato com a alfândega local.
CANCELAMENTO/ALTERAÇÕES
Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, ENTRE EM CONTATO CONOSCO imediatamente.
Processamos e enviamos pedidos rapidamente, Depois que nosso armazém tiver processado seu pedido, não poderemos fazer nenhuma alteração.
Observe que quaisquer pedidos que já tenham sido embalados ou enviados não podem ser cancelados.