Perguntas frequentes

Preciso abrir uma conta para comprar com você?

Não, você não precisa. Você pode fazer compras e finalizar a compra como convidado sempre.

No entanto, ao criar uma conta connosco, irá permitir-lhe encomendar sem ter de introduzir os seus dados sempre que fizer compras connosco. Você pode se inscrever agora mesmo ou começar a comprar e criar sua conta antes de finalizar a compra na página do carrinho de compras.

Como posso/criar uma conta?

Clique em “Login/Registrar” seguido de “Criar uma conta” e preencha seus dados pessoais.

Como faço para encomendar?

Compre os itens que deseja e adicione-os ao carrinho de compras. Quando terminar, você pode prosseguir para o carrinho de compras e finalizar a compra. Verifique e certifique-se de que todas as informações estão corretas antes de confirmar suas compras e pagamento.

Como faço para pagar meus pedidos?

Aceitamos pagamentos via Paypal e todos os principais cartões de crédito e débito, como Mastercard, VISA e American Express.

Posso alterar e cancelar meu pedido?

Infelizmente não podemos cancelar um pedido depois de feito. Isto nos permitirá embalar seus pedidos de forma eficiente e minimizar erros. É aconselhável verificar o seu pedido antes de realizá-lo.

Tenho um código de desconto, como posso utilizá-lo?

Infelizmente não podemos cancelar um pedido depois de feito. Isto nos permitirá embalar seus pedidos de forma eficiente e minimizar erros. É aconselhável verificar o seu pedido antes de realizá-lo.

Como saberei se meu pedido foi confirmado?

Depois de fazer seu pedido, você receberá um e-mail nosso de confirmação para confirmar que seus pedidos foram recebidos. No entanto, observe que os pedidos só serão enviados quando o pagamento com cartão de crédito for aprovado e o endereço de cobrança e entrega for verificado. Alternativamente, poderá verificar o estado da sua encomenda em “A Minha Conta” caso seja um utilizador registado.

Tenho problemas para adicionar itens ao meu carrinho de compras?

Você poderá adicionar os itens enquanto estiver disponível. Pode haver um caso em que o item esteja no carrinho de compras de outra pessoa, portanto o status dos itens é refletido como “Temporariamente indisponível”.