Veelgestelde vragen

Moet ik een account openen om bij jullie te kunnen winkelen?

Nee, dat is niet nodig. U kunt altijd aankopen doen en als gast afrekenen.

Als u echter een account bij ons aanmaakt, kunt u bestellen zonder dat u elke keer dat u bij ons winkelt uw gegevens hoeft in te voeren. U kunt zich nu meteen aanmelden, of u kunt eerst beginnen met winkelen en uw account aanmaken voordat u afrekent op de winkelwagenpagina.

Hoe maak/maak ik een account?

Klik op ‘Inloggen/Registreren’ gevolgd door ‘Een account aanmaken’ en vul uw persoonlijke gegevens in.

Hoe bestel ik?

Zoek de gewenste artikelen en voeg deze toe aan uw winkelwagen. Als u klaar bent, kunt u naar uw winkelwagen gaan en afrekenen. Controleer en zorg ervoor dat alle informatie correct is voordat u uw aankopen en betaling bevestigt.

Hoe betaal ik mijn bestellingen?

Wij accepteren betalingen via Paypal en alle gangbare creditcards en betaalkaarten zoals Mastercard, VISA en American Express.

Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?

Helaas kunnen wij een bestelling niet meer annuleren nadat deze is geplaatst. Hierdoor kunnen wij uw bestellingen efficiënt verpakken en fouten minimaliseren. Het is raadzaam om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze gebruiken?

Helaas kunnen wij een bestelling niet meer annuleren nadat deze is geplaatst. Hierdoor kunnen wij uw bestellingen efficiënt verpakken en fouten minimaliseren. Het is raadzaam om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail ter bevestiging dat uw bestellingen zijn ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen alleen worden verzonden als uw creditcardbetaling is goedgekeurd en het factuur- en afleveradres is geverifieerd. Als alternatief kunt u de status van uw bestelling controleren in “Mijn account” als u een geregistreerde gebruiker bent.

Ik heb problemen met het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen?

U kunt de artikelen toevoegen zolang deze beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat het artikel zich in het winkelwagentje van iemand anders bevindt. Daarom wordt de status van de artikelen weergegeven als 'Tijdelijk niet beschikbaar'.