SUIVEZ VOTRE COMMANDE, VOUS DIRECTEMENT SUR LE SITE WEB DU COURRIER :
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Lorsque nous enverrons votre colis, vous recevrez plusieurs e-mails indiquant qu'il a été expédié et vous aurez un numéro de commande et un code de suivi.
MES INFORMATIONS DE SUIVI INDIQUENT QUE MON COLIS A ÉTÉ LIVRÉ, MAIS JE NE L'AI JAMAIS REÇU ?
Nous savons à quel point votre commande est importante ! Aoocci Store offre à nos clients la possibilité de suivre votre colis. Si les informations de suivi indiquent que vos articles ont été livrés mais que vous ne les avez pas reçus, veuillez vérifier dans votre quartier au cas où une autre maison les recevrait par erreur. Parlez avec votre famille, vos colocataires, etc. Au cas où ils l'auraient reçu en votre nom. Le colis peut également avoir été laissé aux gestionnaires immobiliers ou au bureau d'un appartement.
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider, mais Aoocci Store n'est pas responsable des colis perdus ou volés pendant le transport. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, vous devez contacter le transporteur pour discuter du problème et déposer une réclamation auprès de lui.
Vais-je devoir payer des droits de douane et des taxes ?
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en dollars américains, ce qui signifie que vous pourriez être tenu de payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. Des taxes d'importation, droits et frais de douane associés peuvent être facturés une fois votre commande arrivée à sa destination finale, qui est déterminée par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.
ANNULATION/MODIFICATIONS
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez NOUS CONTACTER immédiatement.
Nous traitons et expédions les commandes rapidement, Une fois que notre entrepôt aura traité votre commande, nous ne pourrons apporter aucune modification.
Veuillez noter que toute commande déjà emballée ou expédiée ne peut être annulée.