Häufig gestellte Fragen

Muss ich ein Konto eröffnen, um bei Ihnen einkaufen zu können?

Nein, das müssen Sie nicht. Sie können jedes Mal als Gast einkaufen und zur Kasse gehen.

Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie Bestellungen aufgeben, ohne jedes Mal Ihre Daten eingeben zu müssen, wenn Sie bei uns einkaufen. Sie können sich jetzt anmelden oder zuerst mit dem Einkaufen beginnen und Ihr Konto erstellen, bevor Sie auf der Warenkorbseite zur Kasse gehen.

Wie erstelle ich ein Konto?

Bitte klicken Sie auf „Login/Registrieren“ und anschließend auf „Ein Konto erstellen“ und füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus.

Wie bestelle ich?

Kaufen Sie die gewünschten Artikel und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu. Wenn Sie fertig sind, können Sie zu Ihrem Warenkorb gehen und zur Kasse gehen. Überprüfen Sie alle Informationen und stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind, bevor Sie Ihre Einkäufe und Zahlung bestätigen.

Wie bezahle ich meine Bestellungen?

Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal sowie alle gängigen Kredit- und Debitkarten wie Mastercard, VISA und American Express.

Kann ich meine Bestellung ändern und stornieren?

Leider können wir eine Bestellung nach deren Aufgabe nicht mehr stornieren. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellungen effizient zu verpacken und Fehler zu minimieren. Es ist ratsam, Ihre Bestellung vor der Aufgabe zu überprüfen.

Ich habe einen Rabattcode, wie kann ich ihn verwenden?

Leider können wir eine Bestellung nach deren Aufgabe nicht mehr stornieren. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellungen effizient zu verpacken und Fehler zu minimieren. Es ist ratsam, Ihre Bestellung vor der Aufgabe zu überprüfen.

Wie werde ich wissen, ob meine Bestellung bestätigt ist?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellungen eingegangen sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen erst versandt werden, wenn Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt wurde und die Rechnungs- sowie Lieferadresse überprüft sind. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung in "Mein Konto" überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.

Ich habe Probleme, Artikel zu meinem Einkaufswagen hinzuzufügen?

Sie können die Artikel hinzufügen, solange sie verfügbar sind. Es kann vorkommen, dass sich der Artikel im Einkaufswagen einer anderen Person befindet, weshalb der Status der Artikel als „Vorübergehend nicht verfügbar" angezeigt wird.

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