Verfolgen Sie Ihre Bestellung direkt auf der Website des Kuriers:

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Wenn wir Ihr Paket verschicken, erhalten Sie mehrere E-Mails mit der Nachricht, dass es versendet wurde, sowie eine Bestellnummer und einen Sendungsverfolgungscode.

Aus meinen Sendungsverfolgungsinformationen geht hervor, dass mein Paket zugestellt wurde, ich es aber nie erhalten habe?

Wir wissen, wie wichtig Ihre Bestellung ist! Aoocci Store bietet unseren Kunden die Möglichkeit, Ihr Paket zu verfolgen. Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen besagen, dass Ihre Artikel geliefert wurden, Sie sie aber nicht erhalten haben, schauen Sie sich bitte in Ihrer Nähe um, für den Fall, dass ein anderer Haushalt sie versehentlich erhalten hat. Sprechen Sie mit Ihrer Familie, Ihren Mitbewohnern usw., falls diese das Dokument in Ihrem Namen erhalten haben. Möglicherweise wurde das Paket auch bei Hausverwaltern oder einem Wohnungsbüro hinterlassen.

Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber Aoocci Store übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, müssen Sie sich an den Spediteur wenden, um das Problem zu besprechen und bei ihm eine Reklamation einzureichen.

Fallen mir Zölle und Steuern an?

Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich steuerfrei in US-Dollar, was bedeutet, dass Sie möglicherweise verpflichtet sind, Zölle und Steuern zu zahlen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten. Sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort eintrifft, können Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren erhoben werden, die von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt werden. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung Ihres Landes verursacht werden. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

STORNIERUNG/ÄNDERUNGEN

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, KONTAKTIEREN SIE UNS bitte umgehend.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell,  Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.    

Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können.