宅配業者のウェブサイトで直接ご注文を追跡してください:
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宅配便 |
追跡ウェブサイト |
電話サポート |
| 電子パケット | ここをクリック | |
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USPS |
1 (800) 222-1811 |
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DHL 電子商取引 |
+1 317 554 5191 |
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| その他 | ここをクリック |
荷物を発送すると、発送完了と注文番号と追跡コードが記載された電子メールが複数届きます。
追跡情報には荷物が配達されたことが示されていますが、まだ受け取っていませんか?
私たちはあなたの注文がいかに重要であるかを知っています。 Aoocci Store では、お客様に荷物を追跡するオプションを提供しています。追跡情報に商品が配達されたと記載されているのに商品を受け取っていない場合は、別の家が誤って商品を受け取っていないか近所を確認してください。家族やルームメイトなどがあなたの代わりに受け取った場合は、その人に相談してください。荷物は不動産管理人やアパートの事務所に預けられている可能性もあります。
当社は常にお客様をサポートできるよう最善を尽くしますが、Aoocci Store は輸送中の荷物の紛失または盗難については責任を負いません。それでも荷物が見つからない場合は、配送業者に連絡して問題について話し合い、クレームを提出する必要があります。
関税や税金はかかりますか?
当社のサイトに表示される価格は米ドルで非課税です。つまり、注文を受け取った後に関税や税金を支払う義務がある場合があります。ご注文が最終目的地に到着すると、地元の税関によって決定される輸入税、関税および関連通関手数料が請求される場合があります。これらの料金および税金の支払いはお客様の責任であり、当社は負担しません。お客様の国の税関による遅延については、当社は責任を負いません。料金の詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。
キャンセル/変更
ご注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、すぐにご連絡ください。
注文は迅速に処理され、発送されます。 当社の倉庫がご注文を処理した後は、変更を行うことはできません。
すでに梱包または発送済みのご注文はキャンセルできませんのでご了承ください。