新しいお買い物に喜んでいただきたいと思っております。 配達時に商品をご確認ください。ご注文に問題がある場合は、受領後 3 日以内に電子メールでカスタマー サービス チームにご連絡ください。 破損した商品、不良品、または間違った商品を受け取った場合は、適切に対応させていただきます。 (このポリシーは、当社ストア https://aoocci.com から購入した商品にのみ適用されます。Amazon または他のストアから購入した商品にはアフターサービスを提供できませんのでご注意ください。
- Eメール： support@aoocci.com
返品ポリシー:
ご購入にご満足いただけない場合は、上記の電子メール アドレスまでご連絡の上、返品または交換サービスを適用してください。ただし、返品手続き中は次の点にご注意ください。
- 返品は注文後 60 日以内に申請する必要があります。
- 製品は元の状態で返品する必要があります。
- 傷やその他の損傷がある商品は返品できません。
- 消費者による返品の場合、送料は消費者が負担します。具体的なコストは、消費者が選択した宅配会社によって異なります。
- 荷物が配達済みとマークされているにもかかわらず受け取られていない場合、再発送料金はお客様の負担となります。
- 返品が当社のミス（消費者が受け取った商品が破損していたり間違っていたりするなど）による場合、消費者は送料を負担する必要はありません。 (返品送料は有効な返品受領書に基づいて返金されます)
- 製品に欠陥または部品が不足している場合、お客様は検査のために中国の当社工場に製品を返送する必要があります。
- 返送先住所: 返送先住所については、電子メールでカスタマー サービスにご連絡ください (support@aoocci.com) ありがとうございます。
払い戻し:
- 互換性のあるモデルのリストにあるお客様の車で製品が動作しない場合は、損傷や変色のない返品商品を受け取った後、商品の 100% 返金を保証します。
- お急ぎ配送料は追加サービスであり、返金できません。
- 何らかの理由で顧客がその商品がもう必要ないと判断した場合（売り手のせいではありません）。返金金額は、購入総額の 15% に相当する返品手数料として差し引かれます。
- 返品された商品を受領して処理した後、返金について電子メールまたはメッセージでお知らせします。
- 返品を受領してから 7 ～ 14 営業日以内に、購入時に使用したのと同じ支払い方法で返金されます。銀行による返金処理には時間がかかる場合があります。しばらく返金を受けられない場合は、まず銀行口座をもう一度確認し、クレジット カード会社または銀行に問い合わせて詳細を確認してください。
- 購入日から 60 日を超えた場合、プログラムの規約に基づく払い戻しの対象にはなりません。
交換：
- 12 か月の保証ポリシーに従って、品質に問題がある場合は、商品を交換させていただきます。商品の交換で問題が解決できない場合は、返品を提案して返金を手配します。
- 購入日から 12 か月が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。
キャンセル:
- 何らかの理由でご注文をキャンセルしたい場合は、5時間以内にご連絡いただき、注文番号とその理由を明記してください。これにより、倉庫が履行プロセスを保留し、小包の発送前に返金できるようになります。それ以外の場合、ご注文のキャンセルはお受けできません。