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Quando inviamo il tuo pacco, riceverai più e-mail inviate che ti informano che è stato spedito e avranno un numero d'ordine e un codice di tracciamento.

LE MIE INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO MOSTRANO CHE IL MIO PACCO È STATO CONSEGNATO, MA NON L'HO MAI RICEVUTO?

Sappiamo quanto sia importante il tuo ordine! Aoocci Store offre ai nostri clienti la possibilità di tracciare il tuo pacco. Se le informazioni di tracciamento indicano che i tuoi articoli sono stati consegnati ma non li hai ricevuti, controlla nel tuo quartiere nel caso in cui un'altra casa lo abbia ricevuto per errore. Parla con la famiglia, i coinquilini, ecc. Nel caso in cui lo abbiano ricevuto per tuo conto. Il pacco potrebbe anche essere stato lasciato ai gestori della proprietà o all'ufficio di un appartamento.

Faremo sempre del nostro meglio per assisterti, ma Aoocci Store non si assume alcuna responsabilità per i pacchi smarriti o rubati durante il trasporto. Se ancora non riesci a localizzare il pacco, devi contattare il corriere per discutere il problema e presentare un reclamo.

Mi verranno addebitati dazi doganali e tasse?

I prezzi visualizzati sul nostro sito sono esentasse in dollari statunitensi, il che significa che potresti essere tenuto a pagare dazi e tasse una volta ricevuto l'ordine. Una volta che l'ordine arriva alla destinazione finale, potrebbero essere addebitati tasse di importazione, dazi e relative spese doganali, determinati dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di tali oneri e tasse è a tuo carico e non sarà coperto da noi. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle spese, contattare l'ufficio doganale locale.

CANCELLAZIONE/MODIFICHE

Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, CONTATTACI immediatamente.

Elaboriamo e spediamo gli ordini rapidamente. Una volta che il nostro magazzino avrà elaborato l'ordine, non saremo in grado di apportare modifiche.

Tieni presente che tutti gli ordini già imballati o spediti non possono essere annullati.