Επιστροφές χρημάτων & επιστροφές

Θέλουμε να είστε ευχαριστημένοι με τη νέα σας αγορά. Ελέγξτε τα προϊόντα σας κατά την παράδοση. Εάν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email εντός τριών (3) ημερών από την παραλαβή. Εάν λάβετε κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα αντικείμενα, θα το διορθώσουμε. (Λάβετε υπόψη ότι αυτή η πολιτική ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράσατε από το κατάστημά μας: https://aoocci.com, δεν μπορούμε να παρέχουμε εξυπηρέτηση μετά την πώληση εάν αγοράσατε από το Amazon ή άλλα καταστήματα.

Πολιτική επιστροφών:

Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας στις παραπάνω διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να εφαρμόσετε την υπηρεσία επιστροφής ή ανταλλαγής, αλλά λάβετε υπόψη τα εξής κατά τη διαδικασία επιστροφής:

  • Οι επιστροφές πρέπει να υποβληθούν εντός 60 ημερών από την παραγγελία σας.
  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση.
  • Προϊόντα με γρατσουνιές ή άλλες φθορές δεν επιστρέφονται.
  • Εάν η επιστροφή προκληθεί από τον καταναλωτή, ο καταναλωτής θα αναλάβει το φορτίο. Το συγκεκριμένο κόστος θα πρέπει να εξαρτάται από την επιλογή του καταναλωτή της εταιρείας Courier.
  • Εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθη μας (όπως κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα που παραλήφθηκαν από τον καταναλωτή), ο καταναλωτής δεν χρειάζεται να επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής. (Το κόστος αποστολής επιστροφής θα επιστραφεί βάσει έγκυρης απόδειξης επιστροφής)
  • Διεύθυνση επιστροφής: Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email για τη διεύθυνση επιστροφής (support@aoocci.com) Σας ευχαριστούμε.

Επιστροφές χρημάτων:

  • Εάν το προϊόν δεν μπορεί να λειτουργήσει με το αυτοκίνητό σας που βρίσκεται στη λίστα συμβατών μοντέλων μας, θα εγγυηθούμε 100% επιστροφή χρημάτων για το προϊόν αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν χωρίς να καταστραφεί ή να αμαυρωθεί.
  • Το κόστος ταχείας αποστολής είναι μια επιπλέον υπηρεσία και δεν επιστρέφεται.
  • Εάν για οποιονδήποτε λόγο ο πελάτης αποφασίσει ότι το αντικείμενο δεν χρειάζεται πλέον (δεν φταίει ο πωλητής). Η επιστροφή χρημάτων σας θα μειωθεί με μια χρέωση ανεφοδιασμού ίση με το 15% του συνολικού κόστους αγοράς.
  • Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail ή μηνύματος για την επιστροφή των χρημάτων σας μόλις λάβουμε και επεξεργαστούμε το επιστρεφόμενο προϊόν.
  • Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 7 έως 14 εργάσιμων ημερών αφότου λάβουμε την επιστροφή σας με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά για την αγορά. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να επεξεργαστεί η τράπεζα την επιστροφή χρημάτων. Εάν δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων για λίγο, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό λογαριασμό σας και επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών ή την τράπεζα για περαιτέρω έλεγχο.
  • Περισσότερες από 60 ημέρες μετά την ημέρα αγοράς δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους του προγράμματός μας.

Ανταλλαγή:

  • Σύμφωνα με την πολιτική εγγύησης 12 μηνών, εάν υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα ποιότητας, θα ανταλλάξουμε το αντικείμενο για εσάς. Εάν η ανταλλαγή αντικειμένων δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα, θα προτείνουμε επιστροφή για να κανονίσουμε την επιστροφή χρημάτων.
  • Εάν έχουν περάσει 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Ακύρωση:

  • Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για κάποιο λόγο, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 24 ωρών, να δώσετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και να αναφέρετε τον λόγο, ώστε η αποθήκη να μπορεί να κρατήσει τη διαδικασία εκπλήρωσης και να μπορέσει να σας επιστρέψει τα χρήματα πριν την αποστολή του δέματος. Διαφορετικά, δεν θα είμαστε σε θέση να δεχτούμε ακύρωση της παραγγελίας σας.