أتبع طلبك

تتبع طلبك، مباشرة على الموقع الإلكتروني لشركة التوصيل:

ساعي	موقع التتبع	دعم الهاتف
إيباكيت	انقر هنا
خدمة البريد الأمريكية	انقر هنا	1 (800) 222-1811
دي إتش إل للتجارة الإلكترونية	انقر هنا	+1 317 554 5191
آحرون	انقر هنا

 

عندما نرسل الحزمة الخاصة بك، ستتلقى عدة رسائل بريد إلكتروني مرسلة تفيد بأنه تم شحنها وسيكون لها رقم الطلب ورمز التتبع.

تظهر معلومات التتبع الخاصة بي أنه تم تسليم الطرد الخاص بي، لكنني لم أستلمه مطلقًا؟

نحن نعلم مدى أهمية طلبك! يوفر متجر Aoocci لعملائنا خيار تتبع الحزمة الخاصة بك. إذا كانت معلومات التتبع تشير إلى أنه تم تسليم العناصر الخاصة بك ولكنك لم تستلمها، فيرجى التحقق من منطقتك في حالة استلام منزل آخر لها عن طريق الخطأ. تحدث مع العائلة وزملاء السكن وما إلى ذلك في حالة حصولهم عليها نيابةً عنك. ربما تم ترك الحزمة أيضًا مع مديري العقارات أو مكتب سكني.

سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لمساعدتك، ولكن متجر Aoocci لا يتحمل مسؤولية الطرود التي يتم فقدانها أو سرقتها أثناء النقل. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الطرد الخاص بك، فيجب عليك الاتصال بشركة الشحن لمناقشة المشكلة وتقديم مطالبة معهم.

هل سيتم محاسبتي بالجمارك والضرائب؟

الأسعار المعروضة على موقعنا معفاة من الضرائب بالدولار الأمريكي، مما يعني أنك قد تكون مسؤولاً عن دفع الرسوم والضرائب بمجرد استلام طلبك. قد يتم فرض ضرائب الاستيراد والرسوم والرسوم الجمركية ذات الصلة بمجرد وصول طلبك إلى وجهته النهائية، والتي يحددها مكتب الجمارك المحلي. إن دفع هذه الرسوم والضرائب هو مسؤوليتك ولن نقوم بتغطيتها. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن دائرة الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي.

الإلغاء/التغييرات

إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا على الفور.

نقوم بمعالجة الطلبات وشحنها بسرعة،  بمجرد أن يقوم مستودعنا بمعالجة طلبك، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات.    

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إلغاء أي طلبات تم تعبئتها أو شحنها بالفعل.