Visszatérítési szabályzat

Szeretnénk, ha elégedett lenne új vásárlásával. Kérjük, ellenőrizze a termékeket átvételkor. Ha probléma merül fel rendelésével kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben az átvételtől számított 60 napon belül. Ha sérült, hibás vagy téves terméket kapott, orvosoljuk a helyzetet. (Felhívjuk figyelmét, hogy ez a szabályzat kizárólag a boltunkban (https://aoocci.com) vásárolt termékekre vonatkozik; nem tudunk értékesítés utáni szolgáltatást nyújtani, ha az Amazonról vagy más boltból vásárolt.)

E-mail: support@aoocci.com

Visszaküldési szabályzat

Ha nem teljesen elégedett vásárlásával, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti e-mail címen a visszaküldési vagy csereszolgáltatás igényléséhez. A visszaküldési folyamat során kérjük, tartsa szem előtt az alábbiakat:

  • A visszaküldést a rendeléstől számított 60 napon belül kell igényelni.
  • A terméket eredeti állapotában kell visszaküldeni.
  • Karcos vagy egyéb módon sérült termékeket nem veszünk vissza.
  • Ha a visszaküldés a vásárló miatt történik, a szállítási költséget a vásárló viseli. A pontos költség a vásárló által választott futárszolgálattól függ.
  • Ha egy csomag kézbesítettként van megjelölve, de nem érkezett meg, az újraküldési díjak a vásárlót terhelik.
  • Ha a visszaküldés a mi hibánkból történik (például sérült vagy téves termék), a vásárlónak nem kell viselnie a szállítási költséget. (A visszaküldési szállítási költséget érvényes visszaküldési bizonylat alapján térítjük meg.)
  • Ha egy termék hibás vagy hiányos, a vásárlónak vissza kell küldenie kínai gyárunkba ellenőrzésre.

Visszaküldési cím: A visszaküldési címért kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben (support@aoocci.com). Köszönjük.

Visszatérítések

  • Ha a termék nem működik az Ön járművével, amely szerepel a kompatibilis modellek listáján, 100%-os visszatérítést garantálunk a termék sérülésmentes és tiszta állapotban történő visszaérkezése után.
  • A gyorsított szállítási költség kiegészítő szolgáltatás, és nem téríthető vissza.
  • Ha a vásárló bármilyen okból úgy dönt, hogy a termékre már nincs szüksége (nem az eladó hibájából), a visszatérítés összegét a teljes vásárlási költség 15%-ának megfelelő újrakészletezési díjjal csökkentjük.
  • A visszaküldött termék kézhezvétele és feldolgozása után e-mailben vagy üzenetben értesítjük a visszatérítésről.
  • A visszatérítést a visszaküldés kézhezvételétől számított 7–14 munkanapon belül kapja meg, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet az eredeti vásárláskor használt. A banknak időbe telhet a visszatérítés feldolgozása. Ha egy ideje nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját, majd forduljon a hitelkártya-társasághoz vagy a bankhoz további ellenőrzésért.
  • A vásárlás napjától számított 60 napon túl programunk feltételei szerint nem jár visszatérítés.

Nincs csere

Nem fogadunk el cserét. Ha más méretre, színre vagy termékre van szüksége, kérjük, küldje vissza a terméket visszatérítésért, és adjon le új rendelést. Az új rendelés azonnali leadása biztosítja, hogy gyorsan megkapja a terméket, és ne fogyjon ki a készlet.

Rendelés lemondása

Ha valamilyen okból le szeretné mondani rendelését, a rendeléstől számított 5 órán belül kell felvennie velünk a kapcsolatot, feltéve, hogy a csomagot még nem adtuk fel. Kérjük, adja meg a rendelésszámot és a lemondás okát.

Ügyfélszolgálati csapatunk mindent megtesz, hogy továbbítsa utasításait a raktárnak, így a teljesítési folyamat még kezelhető, és a csomag feladása előtt vissza tudjuk téríteni az összeget. Felhívjuk figyelmét, hogy a csomag összeállítása és a raktárból való feladása után már nem tudjuk lemondani a rendelést.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a weboldalunkon található termékek megfeleljenek elvárásainak. Ha vásárlás előtt kérdése van egy termékkel kapcsolatban, vagy a terméke használat után sérült vagy hibás, elérhető a chat-támogatásunk, vagy írjon a support@aoocci.com címre.