पूछे जाने वाले प्रश्न

यहां कुछ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न दिए गए हैं। आपकी प्रतिक्रिया आपको सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए अत्यधिक प्रोत्साहित करती है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो कृपया हमें support@aoocci.com पर एक ईमेल भेजें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

क्या बॉक्स मेरी कार के साथ काम करता है?

वायरलेस बॉक्स प्लस, वायरलेस बॉक्स और सभी एआई बॉक्स के लिए आपकी कार का कारखाना होना आवश्यक है वायर्ड कारप्ले (चाहे आप कारप्ले या एंड्रॉइड ऑटो का उपयोग कर रहे हों)।

A2A बॉक्स के लिए आपकी कार का कारखाना होना आवश्यक है वायर्ड एंड्रॉइड ऑटो.


यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपकी कार में फ़ैक्टरी वायर्ड कारप्ले या एंड्रॉइड ऑटो है, तो कृपया एक केबल के माध्यम से एक आईफोन या एंड्रॉइड फोन को अपने डेटा पोर्ट से कनेक्ट करें। यदि कार स्क्रीन पर CarPlay या Android Auto इंटरफ़ेस पॉप अप होता है, तो इसका मतलब है कि आपकी कार में फ़ैक्टरी वायर्ड CarPlay या Android Auto है, अन्यथा दुर्भाग्य से समर्थन नहीं कर सकता।

जब कनेक्शन प्रतिक्रिया न दे तो क्या करें?

देखें कि क्या बॉक्स की लाइट हमेशा लाल रहती है, यदि हां, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें, यदि बॉक्स की लाइट सामान्य नीली है, तो आपको बॉक्स को बाहर निकालना होगा। मूल कार इंटरफ़ेस पर वापस जाएँ, मूल कार सेटिंग्स ढूंढें =》 फ़ैक्टरी सेटिंग्स =》 ऐप कनेक्ट = 》रीसेट करें। कार को 15 मिनट के लिए बंद कर दें, फिर बॉक्स को दोबारा डालें।

क्या इस बॉक्स को लंबे समय तक इस्तेमाल करने से गर्मी पर असर पड़ेगा?

उत्पाद का सामान्य कामकाजी तापमान -20℃-65℃ तक अनुकूलित किया जा सकता है, चिंता न करें। इससे कार और बॉक्स के इस्तेमाल पर कोई असर नहीं पड़ेगा।

क्या यह iPhone के साथ काम करता है?

ऑटोकिट, एआई बॉक्स, वायरलेस बॉक्स और वायरलेस बॉक्स प्लस iPhone iOS 10+ में काम करते हैं

क्या यह एंड्रॉइड फ़ोन के साथ काम करता है?

एंड्रॉइड 11+ के लिए AI बॉक्स, वायरलेस बॉक्स प्लस, वायरलेस बॉक्स और A2A बॉक्स उपलब्ध हैं

ऑर्डर और शिपिंग

मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूं?

कृपया शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल में अपना ट्रैकिंग नंबर ढूंढें।

अपने ईमेल इनबॉक्स पर जाएं और "Aoocci" खोजें। यदि आप इसे अपने इनबॉक्स में नहीं पा सकते हैं, तो कृपया अपने स्पैम और प्रचार फ़ोल्डर भी जांचें।

फिर https://www.17track.net/en और ट्रैकिंग जानकारी देखने के लिए अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें

कैसे मैं अपने आदेश वापस ले सकता हूं?

आप डिलीवरी तिथि के 60 दिनों के भीतर किसी भी वस्तु को वापस/एक्सचेंज कर सकते हैं, लेकिन अर्हता प्राप्त करने के लिए आपके पास सभी मूल पैकेजिंग (बॉक्स और अंदर के घटक) होने चाहिए। जिन उत्पादों के घटक गायब हैं या मूल बॉक्स हैं, वे रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं।

यदि आपका सामान क्षतिग्रस्त हो गया है, तो कृपया डिलीवरी के 24 घंटों के भीतर छवियों और वीडियो के साथ सीधे हमसे संपर्क करें।

यदि आपको किसी वस्तु को वापस करने या बदलने की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे पहले से संपर्क करें। ईमेल: support@aoocci.com

मेरा रिफंड प्राप्त होने में कितना समय लगेगा?

हमें आपका रिटर्न प्राप्त होने के बाद 7 से 14 व्यावसायिक दिनों के भीतर उसी भुगतान विधि से रिफंड प्राप्त होगा जो मूल रूप से खरीदारी के लिए उपयोग किया गया था। बैंक को रिफंड संसाधित करने में कुछ समय लग सकता है। यदि आपको कुछ समय से रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपना बैंक खाता दोबारा जांचें, आगे की जांच के लिए क्रेडिट कार्ड कंपनी या बैंक से संपर्क करें।

मैं अपनी शिपिंग जानकारी कैसे बदलूं?

यदि ऑर्डर अभी तक नहीं भेजा गया है तो आप पहले 12 घंटों के भीतर अपने ऑर्डर की जानकारी में बदलाव कर सकते हैं।

कृपया हमें ईमेल करें या हमारे संपर्क पृष्ठ